Retours & échanges

Un problème de taille ? Vous pouvez demander un échange jusqu'à 30 jours après réception de votre commande  Les frais de retours sont offerts pour la France métropolitaine hors soldes et promotions dans la limite d'une seule demande d'échange par commande.

Pour tout retour, veuillez nous contacter : contact@malouinmalouine.fr ou service client WhatsApp en précisant le motif.

IMPORTANT : Notre offre sur les retours ne concernent que les demandes d'échanges sur les commandes hors soldes et promotions. Un bon d'achat d'une validité d'un an peut également être proposé en cas d'indisponibilité de l'article souhaité. Le remboursement d'une commande ne sera envisagé que dans le cas d'un produit défectueux. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés sur un article qui aurait été porté, lavé ou altéré de quelque manière que ce soit.

RETOURS/ÉCHANGES pour la FRANCE MÉTROPOLITAINE - service offert hors soldes et promotions

Après enregistrement de votre demande d'échange, nous vous enverrons votre bon colis retour à imprimer par e-mail. A réception de celui, nous vous re-expédierons le ou les nouveaux articles choisis. 

En cas de défaut sur votre article reçu, MALOUIN-MALOUINE s’engage à vous l’échanger (sous réserve de disponibilité) où à le rembourser si celui-ci n’est plus en stock.

RETOURS EUROPE ET INTERNATIONALE

Pour un retour : À réception de votre commande initiale expédiée par vos soins et à vos frais, nous vous la rembourserons. Vous pourrez ensuite recommander le ou les articles souhaités sur notre e-shop. 

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